Was ich aus einem Telefonat gelernt habe – über Haltung in schwierigen Gesprächen

Ein Telefonat, das anders lief als geplant. Über Haltung in schwierigen Gesprächen, Tür-und-Angel-Situationen und den Mut, die Stimmung anzusprechen.

Ein Telefonat, das anders lief als geplant. Über Haltung in schwierigen Gesprächen, Tür-und-Angel-Situationen und den Mut, die Stimmung anzusprechen.